Kundengruppe: Gast

Widerrufsrecht (= Rücktrittsrecht) und Widerrufsformular

Rücktrittsrecht beim Warenkauf

Wenn Sie nicht-gewerblicher Endverbraucher sind, haben Sie ein 14-tägiges Rücktrittsrecht vom Vertrag, ohne Angabe von Gründen!
Für gewerbliche Verbraucher oder Händler besteht KEIN Rücktrittsrecht!

Bemerkung: Im Österreichischen Recht wird von RÜCKTRITT gesprochen, in anderen Ländern von WIDERRUF – beides ist dasselbe!)

AUSGENOMMEN von diesem Rücktrittsrecht sind:

  • Waren, die innerhalb der Rücktrittsperiode billiger geworden sind
  • Waren, die mit einer bereits erbrachten Dienstleistung verbunden sind ( wie beispielsweise das softwaremäßige Einrichten eines Computers oder eines Tablets)
  • Waren, die nach Kundenspezifikation (worunter auch die Annahme eines Konfigurationsvorschlages zu verstehen ist) angefertigt wurden. Darunter fallen also alle assemblierten Computer.
  • Waren ohne die mit der Ware übersandten Originalverpackung (inkl. Zubehör)
  • Software, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden. (Nach Öffnen der Verpackung erlischt das Rücktrittsrecht)

Wie wird der Rücktritt erklärt? (§ 13 FAGG –Fernabsatzgesetz)

Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen, nachdem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer der Ware ist) die Ware in Besitz genommen hat, sein Rücktrittsrecht ausüben.

Dies erfolgt :

mittels einer formlosen Email an info@hfn.at
oder

mittel des beigefügten Widerrufsformulars – Download Widerrufsformular - ebenfalls an info@hfn.at übersandt
oder

über dem im Webshop hinterlegten elektronischen Widerrufsformular.


In allen drei Fällen erhalten Sie von uns eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufs und eine Erklärung, wie die Ware an uns gesandt werden muss

Sie erhalten von uns die Rückzahlung in gleicher Form, wie Sie die Waren bezahlt haben, also im Allgemeinen Rück-Überweisung inklusive Transportkosten. Wir können aber die Rückzahlung so lange verweigern, bis die Ware in unbeschädigtem Zustand bei uns eingetroffen ist!
 

Wenn wir die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs erhalten, erlischt Ihr Rücktrittsrecht!
 

Für den Fall, dass bei den rückgesandten Waren ein Wertverlust eingetreten ist, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, wird dieser Verlust bei der Rückzahlung abgezogen!
 

Während wir Ihnen unsere Transportkosten, die auf unserer Rechnung ausgewiesen sind, neben den Warenkosten zurück erstatten, übernehmen Sie die Kosten der Rücksendung der Ware (inklusive eventueller Verpackungskosten)
 

Zurück